Что делать, если ваш жд билет потерян или испорчен?

В большинстве случаев это поправимо. Но существует несколько если, о которых надо знать. Итак, ваш жд билет можно восстановить, если:

• Он был оформлен для проезда только от и до станций российских железных дорог. Например, билет Москва-Киев восстановить будет нельзя, а Москва-Калининград можно.
• Он был оформлен в поезд и вагон формирования РЖД. Например, жд билет Москва-Калуга на поезд Москва-Киев восстановить можно, если сам состав принадлежит Московской железной дороге. Тот же билет восстановить нельзя, если состав принадлежит Киевской дороге.
• Его можно идентифицировать. Это означает, что вы можете назвать фамилию, дату поездки, маршрут, номер поезда, вагона, места. Если вы помните только часть из этого, попытаться все равно стоит. В случае с испорченным билетом его обязательно нужно предъявить.
• По нему не производился возврат платежей. Это означает, что если билет на поезд у вас украли и каким-то образом смогли сдать, то сделать уже ничего нельзя.
• Вы находитесь в пункте отправления, (например: в любом вокзале Москвы), или можете добраться до пункта продажи. Например, вы не сможете восстановить билет Москва-Киев, купленный в Москве, находясь в Санкт-Петербурге. Но если покупка при этом совершалась в Санкт-Петербурге, то сможете.

Для того чтобы восстановить жд билет, нужно обратиться к дежурному по вокзалу с заявлением на восстановление проездного документа. Сделать это можно только лично, чужой билет вам не восстановят, даже если это ваш близкий родственник. Вам необходимо будет предъявить документ, удостоверяющий личность, причем именно тот, на который был оформлен билет. Если такой документ тоже утерян, то нужна справка о его утере из милиции.

Если вам когда-нибудь придется восстанавливать жд билет, то нужно иметь ввиду:

• Процедура восстановления может занять от часа до двух времени, не стоит откладывать ее.
• Утерянный билет нельзя переоформить или вернуть, его можно только восстановить.
• Восстановленный утерянный билет тоже нельзя переоформить или вернуть.
• Возврат испорченных билетов возможен, только если есть отметка железнодорожной станции о времени обращения пассажира в кассу.